WORK

仕事を知る

staff07

お客様の笑顔を見た時が
一番のやりがい

メンテナンス

呉 暁盈GO SHOIN

業務内容について教えてください。
主な業務としてはお客様からの修理、加工依頼を受けてのメンテナンス業務となります。
依頼を受けた際は十分なヒアリングをし、最もご要望に適した修理機関、もしくは加工機関への依頼手配を致します。同時にお客様への見積書を作成致します。
手配、見積書の作成後、各店の担当者へ見積金額や作業期間を連絡。
担当者からお客様へ連絡をしていただき、お客様からの承認が得られれば、そのまま修理、加工に入るという、段取りを取り業務を行なっています。
仕事のやりがいについて教えてください。
お客様の大事な時計や宝飾品には、それぞれ大事な思い入れや思い出が詰まっています。
エトウ時計店では「末永く、安心してご愛用いただくため」に他社で購入された商品のメンテナンスも快く受けております。
お客様の大切な時計や宝飾品のメンテナンスをし、それをお客様にお渡しする際、お客様の満足されている顔、喜んでいただけた笑顔を見たときに一番やりがいを感じます。
エトウ時計店はどんな会社ですか。
昭和10年2月に福岡県飯塚市で時計修理工房として創業し、今年で丸81年を迎えました。
まだまだ発展途上、100年続く企業に向けて、全従業員が一丸となって協力し、会社のこれからを全員で創造しあえる環境の会社です。
今後の目標を教えてください。
弊社には、メンテナンスや不具合の加工において、他社に負けない“オンリーワン技術”というものがあります。
その技術こそが、老舗として多くのお客様に選んでいただける理由の1つでもあります。
これからもたくさんのお客様にご愛顧いただけるよう、技術職である私の腕を上げていきたいです。
就活生へのアドバイス
就職活動中は、人生のビジョンや何がやりたいのか。
たくさんの悩みを抱え、たくさんの企業を見て決める方もいらっしゃるかと思います。
その中で見つけた第一志望のハードルが高い場合、ハードルを低くしてしまう人もいるかもしれません。
しかし人生は一度きりです!
直観でも良いので自分の選択を信じて、諦めず、先ずは第一歩を踏み出してみてください!
そうすれば、明るい未来が始まるはずです!
1日の業務を教えてください。
・お客様が修理、加工依頼のためご来店
・修理、加工内容を十分にヒアリングし、もっとも適したメンテナンス内容をご説明
・説明後は、見積書の作成と修理、加工の手配
・見積書等の承諾がお客様から得られたら、さっそくメンテナンスに取り掛かる!
(このメンテナンスこそが私の腕の見せ所です)
・メンテナンス終了後、お客様へお渡しする。
(この時のお客様の笑顔は、技術者として大変喜びを感じる瞬間です!)